有效的教练培训必须具备的 3 个要素

教练是有果效的。领导者寻求的是更快、更容易、更低廉价格的方式来提升他们的教练技能。我将在这里分享有效的教练培训必须具备的三个要素。这里的指导原则,让你可以从诸多培训选择当中去厘清让你朝向卓越教练的最佳途径。

你因为各种关于教练的资讯存在着矛盾而感到困惑吗?你并不孤单!教练是一个未受管制的领域,任何人都可以称自己为 “教练”,并开办 “如何教练” 的课程。

并非所有教练培训都是一样的。常常有人告诉我,他们投资了时间金钱于某些教练培训,后来却发现那些培训其实不能帮助他们。听到有人因为误信了推销手段,选择了最终浪费他们时间和金钱的培训或认证,确实让人感到可悲。

人们经常问我有关教练培训的一些关键问题:

    1. 市面上各种教练课程之间有甚么区别?
    2. 我已经是一位经验丰富的领导人,我是否真的需要参加必须亲自出席的培训?能否以网络研讨会、在线课程、视频、书籍等取代?
    3. 为甚么有些课程如此昂贵?为甚么其它课程那么便宜?
    4. 多少培训才算足够?

要从那么多选择当中去选一个教练培训,确实会让人感到困惑。我从自己的经验和行内的最佳实践做法来向你解说。

先厘清何谓真正的教练

明白什么才是真正的教练,让你更容易决定需要什么培训。我在另一篇文章中清楚地解释了何谓真正的教练。先点击这连结,阅读那篇文章,然后才继续读下一段。

有效的教练培训不仅仅是关乎知识。传递信息是最容易的部分,但更艰难的挑战是:

    • 将你的思维方式转变为教练的思维方式。
    • 培养你的技能,让你懂得并运用教练技巧。
    • 把教练工具添加入你的领导工具箱。

很少人天生就能教练人。实际上,你的领导经验越丰富,就越难教练得好。主要原因是,要成为教练式领导者,我们往往需要先放弃那些让我们成为领导者的技能。

在教练时,重要的不是你知道什么,而是你在对谈当儿做什么。要重新学习如何与人沟通,是需要大量的实践和反馈的。

有效的教练培训必须具备的 3 个要素

专业教练协会曾对最佳实践做了研究,并设订了有效教练的标准。这些协会当中,规模最大的是国际教练联合会(ICF);该协会在世界各地有超过 34,000 名会员。ICF 确认了 11 项核心的教练职能及每项之下的细节要点。教练者必须掌握好这些项目才能有效地教练。

根据 ICF 的标准,我们可以确定有效的教练培训必须具备的三个要素:


1. 实况教练教学

要成为一位有效的教练,就需要专门的实况教练培训。无论你选择怎么做,它都必须是实况、互动、并在当下的。

你无法透过观看影片、阅读书籍、收听网络研讨、参加网路讲座、或与其他 200 人坐在大礼堂里聆听而学习。书面或预录的教材能补充实况培训,但永远不能取代它。正因如此,ICF 不会核准那些不属于讲师与参加者能够即时互动的课程。

除实况教学之外,导师也必须具备某些特质才能让你成功地学习。

    • 教练导师必须模范出熟练的教练。这其实是不用说的,但令人惊讶的是有很多人在教导他们自己实际上无法做好的事情。确保导师有 ICF 的教练凭证。

    • 教练导师必须能够传授教练的思维方式和技能。我曾参加的一些培训里,导师根本无法教授如何提出强效的问题。他们说:“提问是靠直觉的,你必须在当下才能感受到。” 简直一派胡言!这其实在告诉你,导师还未深入思考以便了解如何把技能传授给他人。据说爱因斯坦曾说:“如果你不能简单地解释它,那表示你还未充分地理解它。”

    • 教练导师必须在培训里结合探索发现和实践。教练培训必须是互动式,以探索发现为重点。大部分时间应该用于练习技巧,而不是传递信息。令人惊讶的是,当一些卓越的教练站在一组人的面前时,却变成了滔滔不绝的讲员!正如在教练人时,导师也必须把焦点放在参与者的学习。我们必须镇住自己的自我、信息、和建议。

    • 教练导师的世界观很重要。我们都是透过自己的世界观来理解生活中的经历,好让生命能有意义。我的世界观是基于我的基督教信仰、我在亚洲好几个不同文化里生活 20 年的经验、及我的工作背景。如果你参加一名有辅导背景的导师的课,你会获得较多辅导方面的信息。如果对方是商业背景,你将听到较多商业的范例。一名佛教徒肯定会把教练人和人际互动联系到他对世界的理解。多元性在某种程度上是可以接受的,但还是需要把导师的世界观和背景与你自己的利益相匹配。

许多人或许能够教练得好,但能够训练他人教练得好却是另一回事。


2. 实况教练练习

在我的教练培训中,我把时间分配为:三份一是讲员的信息,三份一让学员进行讨论或反思,三份一让学员练习技巧。那最后的三份之一是最难设计和融入工作坊的部份,但它对学员的学习却带来最大的效果。

有效的教练培训将包括 3 类型的练习:

    • 练习个别教练技巧。把个别教练技巧或思维方式分开来并创建练习它们的方法,让学员可以具体并深入地练习以便精通它们。每个技巧都要个别的练习-强效问询、产生反馈、设计行动步骤、等。能越准确地定义个别技巧,就越容易学习它们。

    • 与其他参加者一起练习。透过与其他参加者的教练对谈来把个别技巧和实践结合起来。这种练习就像骑着带有训练轮的自行车。由于其他参加者知道教练者在尝试做什么,对谈就更容易进行。这是把所有学习融合起来并增强信心的好方法。另一个好处是学员有机会经历被教练。

    • 练习教练客户。在现实生活中实践教练是具有挑战性的。当中第一个障碍是寻找那些适当并愿意接受教练的人。一旦找到,就运用你所学习的技巧和思维方式来教练他们,并确保不退回到旧有的习惯。你教练的每一个人都会为你带来不同的体验。有些人会较多反思,有些会着重行动。有些人的议题会符合你的兴趣。有些人会快速前进,有些却似乎没有进展。你需要各样的客户和数十次的教练对谈才能开始稳定地教练得好。实际上,ICF 把 8 位客户及 100 小时的教练时数视为他们的第一级教练认证的所需经验。

教练技巧和思维方式的实际练习是无可替代的。一个有效的教练培训将提供许多练习的机会,尤其是在课程进行期间。


3. 实况教练反馈

练习得越多,就会越好,对吗?未必。

蓝调吉他手霍华德·罗伯茨(Howard Roberts)因其无与伦比的技能而被称为 “爵士大师”。他的秘诀是从来不练习错误的做法。正确的做法练习得越多,你就会更好。但是如果你练习错误得做法,该错误将深植在你的行为中。

如果你所练习的是错误的做法,那么练习 100 小时比完全不练习更糟糕。问题是,如果没有一位有经验的导师给你反馈,你就不会知道所做的哪些是错误的,或没做的哪些是你该做的。

我们的培训中采用书面方式来传达观察和反馈。我们的导师观察学员的教练练习,然后提出具体的反馈,概述强点并建议能够改进的地方。这是必要的,也是非互动性的学习方式(书籍、视频、网路讲座、等)无法奏效的另一个原因。

ICF 规定每位参与核准培训的学员都有所谓的 “教练督导”。这是一个 10 小时的教练观察及反馈,目的是帮助你提升你的教练技能。这做法是有效的。我们已将这做法纳入我们的“精通教练证书课程”,也把它作为一个单独的课程。

练习是必要的,但更重要的是你必须练习正确的做法。缺乏从被观察中得到反馈,你将重复犯错并强化错误的做法。


寻找教练培训时,务必选择那些有包括实况教学、实况练习、和实况反馈的培训。

2015 年的一项研究发现,有 89% 的教练所接受的培训是得到专业教练机构的凭证或核准的。要在诸多的教练培训中做出选择,一个简单的方法是查看它是否被 ICF 核准为教练培训认证课程 (Approved Coach Training Program, ACTP) 或教练特定训练核准学分时数 (Approved Coaching Specific Training Hours, ACSTH)。课程被 ICF 核准,表示 ICF 已经鉴别该培训符合上述的培训标准。

请阅读我的另一篇文章:如何成為 ICF 認證教練


问题:你认为让教练培训有效的原因是什么?



基斯 ‧ 韦伯 致辞

Keith Webb如果你是个基督徒领导者并希望能倍增你的果效,我们可以帮助你。我开发了 COACH 教练模式® 和我们受 ICF 核准的基督徒教练培训,目的是要帮助你实现你机构的结果,而且同时能够培育人。

自 2005 年以来,我们已经在超过 30 个国家里与超过 350 个机构合作,帮助他们发展领袖及使用教练式做法。单在 2018 年里,我们就已经训练了 3,646 位领导者使用教练技能。

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